1包：

一、項(xiàng)目基本情況

1.項(xiàng)目名稱：營口市電子政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)

2.采購方式：公開招標(biāo)

3.預(yù)算金額：******元/年。

4.最高限價：******元/年。

5.履行期限：服務(wù)期1年。

6.服務(wù)地點(diǎn)：營口市數(shù)據(jù)中心指定地點(diǎn)。

7.交貨/交付時間：合同簽訂后完成服務(wù)交付，并通過項(xiàng)目驗(yàn)收。

8.付款方式及條件：服務(wù)期滿驗(yàn)收合格后付全款。

9.本項(xiàng)目是否面對中小微企業(yè)：否

10.本項(xiàng)目（否）接受聯(lián)合體：否

******集團(tuán)具備中華人民共和國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

本項(xiàng)目服務(wù)主要內(nèi)容是為提升電子政務(wù)外網(wǎng)通訊服務(wù)能力，保障各類重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行，通過購買服務(wù)的方式租賃網(wǎng)絡(luò)鏈路為市直各************街道）、村（社區(qū)）電子政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)提供商共同配合完成接入節(jié)點(diǎn)互聯(lián)互訪的聯(lián)調(diào)聯(lián)測。

為滿足營口市電子政務(wù)外網(wǎng)的全年網(wǎng)絡(luò)通訊無間斷服務(wù)需要，主要包括租用基礎(chǔ)電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)專線租用、互聯(lián)網(wǎng)專線租用、裸光纖鏈路租用、鏈路保障服務(wù)等。充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備設(shè)施及為保證服務(wù)質(zhì)量有必要新增的設(shè)備設(shè)施，保證服務(wù)期內(nèi)整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商需根據(jù)省里非涉密業(yè)務(wù)專網(wǎng)向政務(wù)外網(wǎng)整合工作的推進(jìn)情況，適時制定專網(wǎng)遷移整合實(shí)施方案和具體對接方案，滿足省市縣非涉密業(yè)務(wù)專網(wǎng)穩(wěn)定有序遷移整合的工作要求，并指導(dǎo)有關(guān)委辦局完成遷移整合相關(guān)技術(shù)工作。

本次項(xiàng)目服務(wù)目的：提升電子政務(wù)外網(wǎng)的全網(wǎng)業(yè)務(wù)負(fù)載能力；優(yōu)化電子政務(wù)外網(wǎng)各層設(shè)備的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)與交換能力；解決電子政務(wù)外網(wǎng)智能化運(yùn)維能力；完善電子政務(wù)外網(wǎng)的雙向安全防護(hù)能力；推動電子政務(wù)外網(wǎng)重點(diǎn)區(qū)域的IPv6建設(shè)工作；構(gòu)建電子政務(wù)外網(wǎng)安全監(jiān)管體系.

1.鏈路租用服務(wù)

1.1.裸光纖鏈路（110條）

1） 到縣區(qū)的裸光纖電路A、Z端衰減值在-20db以下，中繼段光纖通道后向散射信號曲線≤竣工值 +0.1dB/km (最大變動量≤ 2dB)。

2） 市內(nèi)的裸光纖電路A、Z端衰減值在-10~-15db之間。

3）運(yùn)營商中繼段光路要具備雙物理路由，到客戶核心機(jī)房電路要具備雙物理路由，中繼段光纖衰減≤竣工值＋ 0.1dB/km (最大變動值不超過2dB)。

4）每公里光纜衰耗值在0.25-0.4db之間，光纜接頭衰耗值在1-2db內(nèi)。

5）服務(wù)供應(yīng)商要有專業(yè)的本地化服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，提供7*24小時快速反應(yīng)，提供全面線路維護(hù)方案，提供線路維護(hù)承諾，主干網(wǎng)線路故障率≤3%，主干網(wǎng)設(shè)備可用率>95%。

6）服務(wù)供應(yīng)商需提供甲方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)出口上聯(lián)至運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)享光纖專線；提供互聯(lián)網(wǎng)專線物理鏈路的備用環(huán)路；提供與甲方網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)備兼容的SFP+萬兆光網(wǎng)絡(luò)模塊。

7）提供服務(wù)質(zhì)量不低于遼寧省《省直單位網(wǎng)絡(luò)專線租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求的指標(biāo)，其中故障申告響應(yīng)時間小于15分鐘，故障恢復(fù)時間一般小于2小時，個別特殊情況（如光纜受損）最長不超過4小時，否則采購方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用并提前終止合同。

8）鏈路測試方法：
① 到投標(biāo)方局端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的32字節(jié)包的ping平均時延≤3ms、丟包率<0.01%；
② 到投標(biāo)方本地DNS的32字節(jié)包的ping平均時延<10ms、丟包率<0.1%；

③ 到投標(biāo)方數(shù)據(jù)測試點(diǎn)進(jìn)行10分鐘的下行數(shù)據(jù)傳輸測試，平均帶寬穩(wěn)定在100MByte/s以上。

1.2.數(shù)據(jù)專線（350條）

1） 獨(dú)立的VPN通道，互聯(lián)中繼帶寬為萬兆

2） 全程全網(wǎng)覆蓋全地區(qū)每個角落，確保新增網(wǎng)絡(luò)需求隨時可達(dá)

3） 獨(dú)立的數(shù)據(jù)通訊隧道，全程加密傳輸，確保過程安全可靠

4）服務(wù)供應(yīng)商要有專業(yè)的本地化服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，提供7*24小時快速反應(yīng)，提供全面線路維護(hù)方案，提供線路維護(hù)承諾，主干網(wǎng)線路故障率≤3%，主干網(wǎng)設(shè)備可用率>95%。

5）服務(wù)供應(yīng)商需提供甲方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)出口上聯(lián)至運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)享光纖專線；提供互聯(lián)網(wǎng)專線物理鏈路的備用環(huán)路；提供與甲方網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)備兼容的SFP+萬兆光網(wǎng)絡(luò)模塊。

6）提供服務(wù)質(zhì)量不低于遼寧省《省直單位網(wǎng)絡(luò)專線租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求的指標(biāo)，其中故障申告響應(yīng)時間小于15分鐘，故障恢復(fù)時間一般小于2小時，個別特殊情況（如光纜受損）最長不超過4小時，否則采購方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用并提前終止合同。

7）鏈路測試方法：
① 到投標(biāo)方局端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的32字節(jié)包的ping平均時延≤3ms、丟包率<0.01%；
② 到投標(biāo)方本地DNS的32字節(jié)包的ping平均時延<10ms、丟包率<0.1%；

③ 到投標(biāo)方數(shù)據(jù)測試點(diǎn)進(jìn)行10分鐘的下行數(shù)據(jù)傳輸測試，平均帶寬穩(wěn)定在100MByte/s以上。

1.3.互聯(lián)網(wǎng)專線（4條）

1）提供不低于鏈路上下行帶寬均為5Gbps的獨(dú)享互聯(lián)網(wǎng)專線接入服務(wù)，根據(jù)突發(fā)情況可彈性調(diào)節(jié)，時限在毫秒內(nèi)。并承諾“該網(wǎng)絡(luò)出口對非限定IPV4地址訪問的地址及資源應(yīng)均可達(dá)可訪問”。

2）提供不少于32個IPV4獨(dú)享公網(wǎng)地址，并承諾“上述地址不做二次NAT轉(zhuǎn)換、不做應(yīng)用服務(wù)和會話數(shù)限制、不做不同電信運(yùn)營商間的鏈路負(fù)載均衡、合同期內(nèi)不變動”。

3）服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)確保在本地骨干網(wǎng)上提供互聯(lián)網(wǎng)出口服務(wù)，不得將采購方互聯(lián)網(wǎng)出口調(diào)度至第三方公司。

4）服務(wù)供應(yīng)商要有專業(yè)的本地化服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，提供7*24小時快速反應(yīng)，提供全面線路維護(hù)方案，提供線路維護(hù)承諾，主干網(wǎng)線路故障率≤3%，主干網(wǎng)設(shè)備可用率>95%。

5）服務(wù)供應(yīng)商需提供甲方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)出口上聯(lián)至運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)享光纖專線；提供互聯(lián)網(wǎng)專線物理鏈路的備用環(huán)路；提供與甲方網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)備兼容的SFP+萬兆光網(wǎng)絡(luò)模塊。

6）提供服務(wù)質(zhì)量不低于遼寧省《省直單位網(wǎng)絡(luò)專線租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求的指標(biāo)，其中故障申告響應(yīng)時間小于15分鐘，故障恢復(fù)時間一般小于2小時，個別特殊情況（如光纜受損）最長不超過4小時，否則采購方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用并提前終止合同。

7）鏈路測試方法：
① 到投標(biāo)方局端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的32字節(jié)包的ping平均時延≤3ms、丟包率<0.01%；
② 到投標(biāo)方本地DNS的32字節(jié)包的ping平均時延<10ms、丟包率<0.1%；

③ 到投標(biāo)方數(shù)據(jù)測試點(diǎn)進(jìn)行10分鐘的下行數(shù)據(jù)傳輸測試，平均帶寬穩(wěn)定在100MByte/s以上。

2.運(yùn)行維護(hù)保障服務(wù)

2.1.一站式客戶服務(wù)體系

1）對用戶提供國際標(biāo)準(zhǔn)的端到端全過程（即售前、售中、售后）一站式服務(wù)；享受24小時×365天的質(zhì)量保證。一站式服務(wù)包括：一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算、一點(diǎn)技術(shù)支持。

2）應(yīng)提供7×24小時電話技術(shù)支持和故障申告服務(wù)。

3）甲方在使用專線的過程中發(fā)現(xiàn)的任何問題均可選擇就近向供應(yīng)商各地區(qū)子公司申告，或者全國一點(diǎn)式申告，供應(yīng)商負(fù)責(zé)故障的全程處理，應(yīng)建立“首問負(fù)責(zé)制”。

2.2.故障響應(yīng)服務(wù)

1）供應(yīng)商負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)絡(luò)傳輸故障的診斷和排除。

2）供應(yīng)商承諾對本項(xiàng)目的故障申告響應(yīng)時間小于15分鐘，故障恢復(fù)時間一般小于1小時，個別特殊情況（如光纜受損）最長不超過4小時。

2.3.日常電路運(yùn)維體系

1）供應(yīng)商按信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的電路質(zhì)量要求，保證本項(xiàng)目租用線路的暢通。若合同執(zhí)行期間出臺新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需與用戶協(xié)商修改服務(wù)協(xié)議或按照新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2）供應(yīng)商應(yīng)對本項(xiàng)目電路通信質(zhì)量提供長期、不間斷的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并告知客戶。

3）供應(yīng)商如需中斷客戶線路，應(yīng)提前72小時通知客戶，經(jīng)協(xié)商同意后實(shí)施，并不能影響客戶的正常業(yè)務(wù)。

2.4.其他服務(wù)維護(hù)保證

1）建立完備的客戶檔案：項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)完畢后，供應(yīng)商將對相應(yīng)的電路、設(shè)備進(jìn)行特殊標(biāo)記，以保證客戶相關(guān)維護(hù)資料的準(zhǔn)確性；建立詳細(xì)、完備的電路資料檔案和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檔案，為保證本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行提供良好的物質(zhì)條件。

2）供應(yīng)商應(yīng)具備應(yīng)急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的線路阻斷，供應(yīng)商應(yīng)在短期內(nèi)采用應(yīng)急手段恢復(fù)通信。

3）供應(yīng)商要制定完善的緊急故障處理流程及應(yīng)急方案，保證緊急情況下快速故障處理，縮短故障處理時限。

4）未經(jīng)招標(biāo)人書面許可，供應(yīng)商不得向第三方提供或泄露本項(xiàng)目線路和業(yè)務(wù)的各種參數(shù)、資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。

2.5.服務(wù)交付報(bào)告

1）.重大事故分析報(bào)告。發(fā)生重大事故后進(jìn)行事后總結(jié)，包括改進(jìn)計(jì)劃、風(fēng)險評估等。發(fā)生重大事故后，3自然日內(nèi)提供重大事故分析報(bào)告。

2）.日常維護(hù)記錄。每次維護(hù)后需形成維護(hù)記錄或相關(guān)服務(wù)反饋信息。每次維護(hù)后，形成日常維護(hù)記錄，按需定期提交。

3）.重保后工作總結(jié)。包括改進(jìn)計(jì)劃、風(fēng)險評估等。每次重保工作結(jié)束后，3個自然日內(nèi)提供重保后工作總結(jié)。

2包：

項(xiàng)目基本情況

1. 項(xiàng)目名稱：營口市電子政務(wù)外網(wǎng)備線路租用

2. 采購方式：公開招標(biāo)

3. 預(yù)算金額：420000元/年。

4. 最高限價：420000元/年。

5. 履行期限：服務(wù)期1年。

6. 服務(wù)地點(diǎn)：營口市數(shù)據(jù)中心指定地點(diǎn)。

7. 交貨/交付時間：合同簽訂后完成服務(wù)交付，并通過項(xiàng)目驗(yàn)收。

8. 付款方式及條件：服務(wù)期滿驗(yàn)收合格后付全款。

9. 本項(xiàng)目是否面對中小微企業(yè)：否

10. 本項(xiàng)目（否）接受聯(lián)合體：否

******集團(tuán)具備中華人民共和國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

服務(wù)需求

（一）村級政務(wù)外網(wǎng)寬帶接入，單個接入點(diǎn)帶寬為100M；（400個點(diǎn)位）

1、要求采用通信行業(yè)先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備及光纖組網(wǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)的高性能與高可靠性。針對施工難度較大的點(diǎn)位采用成熟可靠的無線接入方式，滿足各節(jié)點(diǎn)帶寬需求。

2、自合同簽訂且具備施工條件之日起，開通時限≤15天。

3、當(dāng)接入點(diǎn)帶寬負(fù)載大于90%后，根據(jù)需求增加帶寬，要求可靠性、保密性高，專線帶寬擴(kuò)容能力≥2倍，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的帶寬擴(kuò)展需求；

4、專線可用率達(dá)到99.9%，正常帶寬負(fù)荷下（負(fù)荷小于70％）丟包率應(yīng)≤0.5%，往返時延≤20ms，誤碼率≤1e-9，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與流暢性。

5、 因網(wǎng)絡(luò)接入地址變更等原因需要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遷移的，可提供遷移服務(wù)，遷移后專線網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

6、 具備365天*7*24小時服務(wù)熱線，提供故障應(yīng)急響應(yīng)及處理服務(wù)，保證30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，非線路故障8小時內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)使用。

7、 提供服務(wù)質(zhì)量不低于遼寧省《省直單位網(wǎng)絡(luò)專線租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求的指標(biāo)，其中故障申告響應(yīng)時間小于15分鐘，故障恢復(fù)時間一般小于2小時，個別特殊情況（如光纜受損）最長不超過4小時，否則采購方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用并提前終止合同。

8、 投標(biāo)人提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品備件服務(wù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障需要更換產(chǎn)品時，免費(fèi)進(jìn)行更換。

9、 投標(biāo)人配備專職的服務(wù)人員對本項(xiàng)目提供服務(wù)響應(yīng)和技術(shù)咨詢。

10、 按需提供現(xiàn)場保障服務(wù)，包括但不限于重要活動、業(yè)務(wù)高峰期等特殊時期的網(wǎng)絡(luò)保障。

11、 提供組網(wǎng)同時提供本次鏈路服務(wù)所需相關(guān)產(chǎn)品及其他配套相關(guān)服務(wù)更換。

（二）提供客戶消息通知等短信服務(wù)（222萬條/項(xiàng)）

1、短信功能要求：

（1）支持短信上下行交互功能;

（2）可提供移動、聯(lián)通、電信及廣電的四網(wǎng)信息發(fā)送能力;

（3）支持豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能;

（4）支持已發(fā)短信狀態(tài)查詢功能。

2、 技術(shù)支持服務(wù):7*24小時熱線服務(wù)、本地化售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場支持1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達(dá)。

3、 短信發(fā)送方式要求: 具備多種短信發(fā)送方式，包括網(wǎng)頁登錄發(fā)送、接口對接發(fā)送(至少支持HTTP/HTTPS協(xié)議）。短信平臺提供的發(fā)送帶寬應(yīng)不低于500條/秒的并發(fā)消息流量。

4、其他要求

（1）維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施標(biāo)準(zhǔn)的要求:免費(fèi)提供服務(wù)和維修技術(shù)人員。

（2）培訓(xùn)人員現(xiàn)場培訓(xùn)(操作、維護(hù)等):服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)對用戶單位提供必要的操作及維護(hù)培訓(xùn)。

（3）系統(tǒng)擴(kuò)展、升級服務(wù)要求: 提供免費(fèi)的系統(tǒng)擴(kuò)展及升級服務(wù)。