一、合同編號(hào)：11NMB0R******51001
二、合同名稱：******服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目（2025年度）合同
三、項(xiàng)目編號(hào)：WZZF2025(ZC)-06-108（DY）
四、項(xiàng)目名稱：******服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目（2025年度）
五、合同主體
采購(gòu)人（甲方）：******人民政府信訪局
地? ? ? 址：溫州市鹿城區(qū)勤民路繡源佳苑5幢103室
聯(lián)系方式：0577-******
供應(yīng)商（乙方）：******有限公司溫州分公司
地? ? ? 址：溫州市鹿城區(qū)人民東路18號(hào)
聯(lián)系方式：******
六、合同主體信息
1.主要標(biāo)的信息：
主要標(biāo)的名稱：******服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目（2025年度）
數(shù)量：1.00
單價(jià)（元）：******.00
規(guī)格型號(hào)（或服務(wù)要求）：******人民政府信訪局12345政務(wù)服務(wù)熱線中心持續(xù)性技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)要求:1）服務(wù)質(zhì)量投訴率≤萬(wàn)分之一,經(jīng)采購(gòu)人判定特殊情況除外；
2）工作差錯(cuò)率＜0.1%,經(jīng)采購(gòu)人判定特殊情況除外；
3）除滿意率要求達(dá)到99.5%以上之外，辦結(jié)率、按期反饋率、回訪率、核實(shí)率均需達(dá)到100%，經(jīng)采購(gòu)人判定特殊情況除外等
服務(wù)時(shí)間:1年
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):符合協(xié)商文件的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)人制定的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.合同金額（元）：******.00
3.履約期限、地點(diǎn)等簡(jiǎn)要信息：詳見(jiàn)附件合同,
4.采購(gòu)方式：單一來(lái)源
七、合同簽訂日期：2025年08月27日
八、合同公告日期：2025年09月04日
九、其他補(bǔ)充事宜：無(wú)
附件信息：
