為我中心各類車輛******辦公室、園林維護室、設施安全室各類特種車輛、重型車輛、輕型車輛等）

本項目將分為兩個標段，分別通過綜合評分選取得分最高的作為成交供應商，標段一的成交供應商負責片區(qū)1；標段二的成交供應商負責片區(qū)2；片區(qū)具體劃分及車輛詳見2025年-2028年長沙市天心區(qū)園林綠化維護中心生產作業(yè)車輛維修保養(yǎng)服務項目（標段一）、2025年-2028年長沙市天心區(qū)園林綠化維護中心生產作業(yè)車輛維修保養(yǎng)服務項目（標段二）采購需求。

★中標和定標原則：2025年-2028年長沙市天心區(qū)園林綠化維護中心生產作業(yè)車輛維修保養(yǎng)服務項目共計分為二個標段，分為別：2025年-2028年長沙市天心區(qū)園林綠化維護中心生產作業(yè)車輛維修保養(yǎng)服務項目（標段一），2025年-2028年長沙市天心區(qū)園林綠化維護中心生產作業(yè)車輛維修保養(yǎng)服務項目（標段二），同一投標人可以同時參加上述標段的投標，但同一投標人只能中一個標段。定標原則：若同一投標人同時在所投的標段為第一中標候選人時，則按照標段序號的先后順序確定中標標段，取消其余標段的中標候選人資格，由其余標段的中標候選人按序遞補，以此類推。針對上述規(guī)則投標人須提供承諾函，格式自擬。

★******公安局交通警察支隊相關規(guī)定，本項目所有車輛不得超過規(guī)定準行城區(qū)道路；投標人須承諾中標后在項目屬地（長沙市天心區(qū)）設立維修服務網點或已有維修服務網點。（投標人在投標文件中須提供承諾函并加蓋公章，格式自擬）。

投標人配備能滿足采購需求的足量維修人員(高級技工、二級技工) 及維修設施(至少包括維修作業(yè)地溝、作業(yè)車輛烤漆房等) 及維修設備(至少包括發(fā)動機檢測儀、車輛檢測儀(電腦) 、四輪定位儀、舉升設備、修復液壓頂、空調檢測儀設備、車輛制動系統(tǒng)檢測設備、380伏焊接設備)。

★本項目投標人須承諾中標后對服務期間所維修車輛維修、更換的零部件進行統(tǒng)一保管，由中標人提供保管場地并詳細列明維修、更換清單；配合采購人進行資產處置。（投標人在投標文件中須提供承諾函并加蓋公章，格式自擬。

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嚴格按照國家相關標準執(zhí)行。

項目技術要求

1、嚴格按照機動車維修標準、規(guī)范進行檢修、保養(yǎng)、維修。

2、根據車輛具體的實際情況與需求盡心盡職、文明維修。

3、嚴格遵守國家相關政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質量。

4、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價，按照湘維協(xié)辦【2013】10號《湖南省機動車維修工時定額及收費標準》標準及中標報價合理收費。

5、配合采購方提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票證。

6、為采購方做好維修時間及公里數記錄。

7、更換的配件，除易損件外（機油濾芯、空氣濾芯、空調濾芯、汽油濾芯、燈泡、輪胎、火花塞、剎車片、離合器片、柴油濾芯、蓄電池、保險（熔斷器）、密封條），質保期按國家相關標準執(zhí)行。

8、中標人負責維修產生的高濃度有機廢水污染，廢氣、廢油、廢渣的處理凈化和無害化歸類處理。

9、具有回收價值的配件舊件，由中標人負責保管并做好臺賬統(tǒng)計。

10、服務范圍內送修設備與車輛的日常維修保養(yǎng)項目，應做到隨進廠隨修理，當日完成維修（特殊情況除外）。

11、設備與車輛在零配件及維修服務質量保質期內出現(xiàn)返修的，應優(yōu)先安排修理。如屬于維修質量問題，費用由中標人承擔。

12、中標人應實行全年二十四小時維修接待及故障設備與車輛現(xiàn)場施救工作。接到各所管理人員電話指令后30分鐘內到達現(xiàn)場搶修, 重要與特殊關鍵時期（如冰災、洪災、大型活動等或造成重大影響的情況）,應派維修小組攜帶維修工具在施工現(xiàn)場待命,以便隨時搶修。

13、中標人應保證用戶設備與車輛在委托維修期間的安全，造成偷盜等損失的，應全額賠償。維修服務期間中標人的人身與財產安全自負,采購人不承擔任何責任。在廠維修期間因中標方原因導致采購人車輛設備發(fā)生本身故障以外的損壞的，由中標人承擔責任并賠償采購人損失。

14、中標人應自覺接受采購人及其他行政、紀檢部門的監(jiān)督和檢查，主動配合和支持監(jiān)督和檢查工作。

15、中標人應建立和執(zhí)行完善的服務管理制度及規(guī)范。包括（但不限于）：質量管理制度、技術檢驗制度、崗位責任制度、財務管理制度、舊件回收制度、安全生產管理制度、維修檔案制度、人員培訓制度、配件管理制度、客戶意見處理制度等，以及各重要服務環(huán)節(jié)和技術操作的規(guī)范。

16、中標人維修廠應配有監(jiān)控錄像，并且保存有90天內的監(jiān)控視頻可查。

17、中標人須記錄(維修服務)結算清單，清單中載明維修項目、零配件的生產廠家名稱及品牌型號、清單價格、工時、管理費等，維修人員及送修人員簽字。（送修人原則上是駕駛員、管理員、接車員等）。

18、油漆的技術要求：車線條骨位平直，有棱有角，板平順無凹痕、無起泡，全車油漆應該似原廠車那樣，具有高光澤，不應有起紋、走珠和砂粒等現(xiàn)象。車底噴瀝青防銹，排氣管和波箱及散熱器等部件不能有瀝青。車輛鋼圈和輪胎應翻新和清潔干凈；還需對車輛內部清潔，洗塵，清洗表板，門皮等。全車配件如:玻璃，燈，電線不得有油漬。

19、油漆質量要求：漆工應仔細驗收鈑金以達到噴漆條件，徹底表面除銹，挖補處刷防銹漆。全車漆色一致、無色差，漆膜厚度均勻，表面光潔，車身線條、縫隙、弧度應對稱；面漆無流痕，無氣孔起泡、車內整潔、干凈、內外裝飾無飛漆；車身底盤及鋼圈噴漆符合要求。油漆質量保修一年。

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服務期限：本項目服務期為三年，合同一年一簽

服務地點：采購人指定地點

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服務規(guī)程

1.接修

中標人應對送修設備、車輛的按維修保養(yǎng)申報單的內容（所屬部門、車型、車牌號（如有）、送修時間、維修明細、經辦人員簽章等）進行核查。

2.初檢

中標人根據《維修申報單》填寫的維修內容對設備、車輛進行初檢，并對維修項目預計所需維修工時費等提出初步意見，提交采購人確認。只有在采購人對預計的維修項目內容和相關費用確認后，中標人才可以進入維修和保養(yǎng)程序。

3.檢修

中標人要認真記錄每步工序主修人員姓名、新增維修項目要有采購人書面認定記錄等，并每季度向采購人報送。

4.修竣設備、車輛交接

中標人應在約定的維修完成時間或實際完成維修后及時通知采購人辦理交接手續(xù)。采購人應仔細檢查修竣設備、車輛，如果維修結果符合送修要求、維修費用計算合理，符合招標規(guī)定，采購人應在維修結算單上簽字認可；如果維修結果不符合送修要求、維修費用計算不合理，不符合招標規(guī)定，或發(fā)現(xiàn)使用不符合規(guī)范的維修材料，采購人以書面形式向中標人提出，并要求中標人改正，直至檢驗合格。

5.維修檔案

中標人要對維修保養(yǎng)的設備、車輛建立完整的維修檔案，及時記錄維修情況，保留原始單據，做好跟蹤服務。

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質量標準

1、中標人應當做到“四優(yōu)”：時間優(yōu)先、維修優(yōu)質、服務優(yōu)秀、價格優(yōu)惠。不得變相提高工時量與工時費價格。

2、經中標人維修的車輛，應符合汽車維修行業(yè)規(guī)定的質量管理要求，并滿足如下質量保證期（若中標人的質保期承諾高于此標準的，按其承諾執(zhí)行）的要求：一級維修，竣工出廠之日起90天內；二級維修，竣工出廠之日起180天內；大修，竣工出廠之日起365天內。

質保期內，凡因維修質量問題造成車輛故障或機件損壞,中標人應及時無償進行修復；因維修質量問題造成車輛故障或機件損壞從而導致送修單位車輛安全事故的，中標方應對車輛安全事故造成的損失進行賠償。

3、所需配件必須為合格產品。

采購人有權在必要時組織市場監(jiān)督管理部門對中標人所購進的用于汽車維修配件的質量和價格等進行檢查。

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考核管理

采購人對中標人不定期或定期進行日常檢查和年度考核。在檢查和考核中，發(fā)現(xiàn)中標人存在如下問題，將督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，采購人有權終止合同：

① 無正當理由拒修的；

② 保修期內，維修質量存在問題，拒絕免費返修的；

③ 拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者在監(jiān)督檢查中提供虛假情況的；

④ 以次充好，以副代正的；

⑤ 其他違反本項目采購要求和合同協(xié)議約定的行為；

⑥ 無理由或技術力量不足延誤維修進度的。

驗收標準：

1、本項目按《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》（長財采購[2024]5號）的規(guī)定進行驗收。

2、車輛每次的維修或保養(yǎng)都必須做好維修保養(yǎng)記錄表登記，必須做到“每車每次一表”。政府采購驗收報告和維修保養(yǎng)記錄表、材料費第三方審核單據作為申請付款的憑證之一。

3、項目驗收另有國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由成交人承擔。

4、驗收的標準和依據：包括本采購項目的競爭性磋商文件、成交人的響應文件、政府采購合同和有關國家標準與行業(yè)規(guī)范。

5、驗收過程中產生糾紛的,如為成交供應商原因造成的，由成交供應商承擔驗收費用。

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結算方式及報價方式：

1、結算方式：

付款人：長沙市天心區(qū)園林綠化維護中心

結算方式： 本項目按中標人提供的結算清單（含維修項目、零配件的生產廠家名稱及品牌型號、清單價格、工時、管理費、維修人員及送修人員簽字等）其中工時費、材料管理費不得超過中標人投標承諾的優(yōu)惠率，由采購人委托第三方評估公司審定的價格以季為單位進行按實結算。（具體按合同約定）

2、報價方式

根據工時費單價上限值、材料管理費上限值統(tǒng)一按優(yōu)惠率進行報價（不單獨報價），其中：

1）、工時費單價上限值為：15元/工時

2）、材料管理費上限值為：10（%）

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其他要求

1、投標所需一切費用自理。

2、投標人在投標前，自行踏勘現(xiàn)場了解項目的實際情況，有關費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。 ??

3、投標人應在投標文件中一次性列出所有優(yōu)惠條件、服務承諾，并作為合同（或補充協(xié)議）的組成部分。

4、未盡事宜按國家相關規(guī)定及行業(yè)標準執(zhí)行。

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標段一片區(qū)車輛清單：

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