******醫(yī)院（阜新市婦女兒童醫(yī)療中心）信息化耗材供貨服務(wù)及信息化終端設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購項(xiàng)目采購需求

一、采購內(nèi)容

本項(xiàng)目采購內(nèi)容為信息化耗材供貨服務(wù)及信息化終端設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。

二、履約期限

自合同簽訂生效之日起一年。本項(xiàng)目意向服務(wù)期為二年，在年度預(yù)算能夠保障且合同內(nèi)容無重大變化的前提下，則合同價(jià)格不調(diào)整，下一年度可以續(xù)簽合同。

三、報(bào)價(jià)方式及合同簽訂方式

本項(xiàng)目預(yù)算金額為年度預(yù)算，供應(yīng)商按提供一年履約服務(wù)進(jìn)行折扣報(bào)價(jià)，第二年如內(nèi)容無重大變化，則合同價(jià)格不調(diào)整。合同簽訂方式為每年簽訂一次，續(xù)簽條件為上一年服務(wù)履約驗(yàn)收合格；如有重大變化，由雙方協(xié)商解決或者重新采購。若成交供應(yīng)商在合同執(zhí)行過程中，不能達(dá)到采購單位標(biāo)準(zhǔn)要求（合格標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)以采購人要求為準(zhǔn)），采購人有權(quán)在合同期滿后不續(xù)簽合同。

四、付款方式及條件

每月10日前供應(yīng)商向采購人提供上月供貨服務(wù)匯總表及經(jīng)采購人、供應(yīng)商共同確認(rèn)履約驗(yàn)收合格的簽收單，采購人確認(rèn)無誤后，供應(yīng)商開具符合采購人財(cái)務(wù)制度要求的當(dāng)月合同價(jià)款發(fā)票。采購人自收到合同價(jià)款的發(fā)票后，30日內(nèi)將資金支付到合同約定的供應(yīng)商的賬戶。

注：當(dāng)月結(jié)算價(jià)格=當(dāng)月供貨服務(wù)數(shù)量×攔標(biāo)價(jià)×供應(yīng)商響應(yīng)折扣

五、服務(wù)要求

******辦公室），供應(yīng)商配置專職商務(wù)、庫管及物流人員，保障物資供應(yīng)無縫對(duì)接。供應(yīng)商需維持一個(gè)月常備耗材庫存，滿足臨床、辦公及各類業(yè)務(wù)窗口使用需求。同時(shí)，依據(jù)采購人現(xiàn)有設(shè)備狀況，配備必要備用耗材（詳見采購文件附表）、設(shè)備，加強(qiáng)專業(yè)駐場技術(shù)人員儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)采購人業(yè)務(wù)增長帶來的各類需求。針對(duì)采購人需求，供應(yīng)商應(yīng)制定涵蓋維修內(nèi)容、人員配置、供應(yīng)時(shí)限、應(yīng)急響應(yīng)等方面的耗材供應(yīng)、運(yùn)維保障方案，確保采購人涉及本項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢開展。

1.人員管理配置：合同簽訂后3日內(nèi)，供應(yīng)商安排不少于2名持證上崗（計(jì)算機(jī)維修類資格證，根據(jù)采購人服務(wù)需求適當(dāng)******醫(yī)院要求工作時(shí)間提供駐場服務(wù)，由采購人統(tǒng)一考勤、監(jiān)管。日常運(yùn)維工作中，應(yīng)加強(qiáng)與采購人管理部門溝通，保證工作日服務(wù)響應(yīng)時(shí)間＜0.25小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間＜0.5小時(shí)；休息日或法定假日實(shí)行備班管理，接到報(bào)修任務(wù)后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。服務(wù)期內(nèi)應(yīng)提供現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容含設(shè)備操作、保養(yǎng)、數(shù)據(jù)備份、耗材（詳見采購文件附表）更換等，支持集中或以科室為單位的培訓(xùn)模式，每季度不少于3次，并留存有被培訓(xùn)人員簽字認(rèn)可的培訓(xùn)記錄。

2.維保內(nèi)容要求：包括但不限于對(duì)采購人單位的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)、電腦、條碼打印機(jī)、針式打印機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、一體機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、計(jì)算機(jī)、便攜式電腦、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、掃描儀、高拍儀、小票機(jī)、掃描器、會(huì)議室音視頻設(shè)備、教室音視頻設(shè)備、門禁設(shè)備、考勤設(shè)備、食堂消費(fèi)卡機(jī)、自助設(shè)備、自助膠片打印設(shè)備、叫號(hào)設(shè)備、簽到機(jī)、廣告機(jī)、導(dǎo)航設(shè)備、LED屏幕、巡更設(shè)備、一鍵報(bào)警設(shè)備等院內(nèi)各類信息化終端設(shè)備進(jìn)行日常維保及定期保養(yǎng)服務(wù)；包括但不限于對(duì)院內(nèi)各類日常辦公軟件（office、windows、wps、殺毒軟件等等），提供安裝、調(diào)優(yōu)、清理等技術(shù)服務(wù)；根據(jù)采購人工作要求進(jìn)行設(shè)備遷移搬運(yùn)、配件更換、添加耗材及紙張、條碼機(jī)安裝碳帶、標(biāo)簽紙?jiān)O(shè)置及調(diào)試等日常運(yùn)維服務(wù)。提供部分易損耗材的更換服務(wù)：包括但不限于佳能2900、佳能2900+、奔圖P2506W打印機(jī)的搓紙輪、定影器配件及安裝服務(wù)。

3.提供報(bào)廢設(shè)備處理服務(wù)：按采購人要求完成院內(nèi)報(bào)廢設(shè)備的清查、填報(bào)、審核、搬運(yùn)及運(yùn)輸至指定地點(diǎn)等服務(wù)工作。

4.巡檢服務(wù)：對(duì)重點(diǎn)設(shè)備（自助設(shè)備、叫號(hào)設(shè)備、排隊(duì)設(shè)備、掃碼設(shè)備、讀卡設(shè)備等）定期巡檢：每周一、周五各一次；對(duì)重點(diǎn)科室巡檢：對(duì)重點(diǎn)科室（婦兒樓一、二樓門診科室、收款科室、自助設(shè)備、排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備區(qū)；C區(qū)一樓各診室、醫(yī)技檢查科室、各收款科室、二樓超聲各診室及叫號(hào)設(shè)備）工作日不少于1次；超過三天的節(jié)假日前一天開展全面巡檢并形成巡檢報(bào)告存檔；節(jié)假日（雙休日）結(jié)束后首個(gè)工作日早7:40分開始，對(duì)重點(diǎn)診室、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行例行巡檢，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年提供不少于一次對(duì)每一臺(tái)（套）信息化終端設(shè)備（前述維保內(nèi)容要求的設(shè)備）的清灰除塵保養(yǎng)服務(wù)，按婦兒樓、綜合樓C區(qū)、綜合樓AB區(qū)、附屬樓及其它四個(gè)區(qū)域分季度實(shí)施，每季度末考核，有相關(guān)科室簽字，具體執(zhí)行按采購人要求實(shí)施。

6.軟件系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)采購人使用的已過保修期的信息化硬件設(shè)備、所屬配套軟件系統(tǒng)（包括但不限于疫苗接種系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、食堂消費(fèi)系統(tǒng)、一鍵報(bào)警系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、叫號(hào)服務(wù)系統(tǒng)、手術(shù)室手麻系統(tǒng)、廣告機(jī)設(shè)備平臺(tái)等）進(jìn)行維護(hù)，提供原廠配件采購服務(wù)與技術(shù)支持，定期按采購人要求對(duì)門禁系統(tǒng)、一鍵報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)等巡檢并形成報(bào)告。

******醫(yī)院信息化升級(jí)、特殊時(shí)期、應(yīng)急管理等工作需求，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

8.團(tuán)隊(duì)管理：項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)駐場人員保持穩(wěn)定，未經(jīng)采購人書面同意更換或減少人員將按規(guī)定支付違約金。供應(yīng)商一次更換兩名及以上，應(yīng)支付違約金3萬元；未經(jīng)院方書面同意更換人員，每更換或減少一人，應(yīng)向采購人支付違約金1萬元。

9.責(zé)任界定：項(xiàng)目執(zhí)行期間若出現(xiàn)重大安全違規(guī)并造成嚴(yán)重?fù)p失，采購人有權(quán)追究法律責(zé)任；因供應(yīng)商休假未提供服務(wù)或維修不及時(shí)造成的損失，由供應(yīng)商承擔(dān)。

10.價(jià)格約定：采購人采購的耗材及設(shè)備配件價(jià)格為維保期固定價(jià)，包含所有費(fèi)用，無二次追加。如因工作需要新增設(shè)備、耗材，同型號(hào)價(jià)格不高于遼寧省政府采購網(wǎng)網(wǎng)上商城價(jià)。

11.日常設(shè)備備用服務(wù)：合同期內(nèi)，供應(yīng)商提供采購人工作所需的激光打印機(jī)佳能2900+（2臺(tái)）、奔圖P2506W（2臺(tái)）、條******醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)要求）、臺(tái)式機(jī)PC終端（2臺(tái)，CPUI3十代以上、內(nèi)存8G以上、硬盤500G以上）、得實(shí)DL210打印機(jī)（2臺(tái)）、芯燁80C打印機(jī)（2臺(tái)）、合同內(nèi)品牌顯示器2臺(tái)、三層智能交換機(jī)1臺(tái)（根據(jù)采購人單位網(wǎng)絡(luò)情況，所提供的交換機(jī)能滿足所有弱電機(jī)房內(nèi)各類交換機(jī)突然損壞造成影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等極端情況，并做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)試聯(lián)通工作，設(shè)備品牌限定在華為、H3C等一線品牌，網(wǎng)絡(luò)端口不少于48個(gè)），以上備用設(shè)備按采購人要求地點(diǎn)存放，接受采購人簽字認(rèn)可并提供1年維修維護(hù)，合同結(jié)束后返還設(shè)備。供應(yīng)商提供的備品采購人有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)工作需要進(jìn)行調(diào)換、增減等。

12.供應(yīng)商提供滿足維修需求的易損備品備件，具體如下：

12.1.激光打印機(jī)佳能2900、佳能2900+、奔圖P2506W所需配件：搓紙輪、定影器不少于各5套；激光打印機(jī)奔圖3305、聯(lián)想2605、HP154、聯(lián)想7120、HP178、兄弟9150、聯(lián)想7120、兄弟9140、HP1108等所需配件：搓紙輪、定影器不少于各2套；

12.2.噴墨打印機(jī)愛普生L805、佳能6780、佳能2780、愛普生L310、愛普生8058、佳能1820所需配件：廢墨收集墊不少于2套；

12.3.條碼打印機(jī)得實(shí)DL210、斑馬ZD888T、斑馬GK888T所需配件：主板、打印頭、膠輥不少于各2套；

12.4.針式打印機(jī)得實(shí)650pro、得實(shí)1100Ⅱ+、愛普生630KII所需配件：打印頭不少于各2套。

12.5.按上述規(guī)定數(shù)量******醫(yī)院正常工作。

13.各類設(shè)備維保專項(xiàng)要求

13.1.激光打印機(jī)（300臺(tái)）：處理日?？?，不打印或打印時(shí)出錯(cuò)問題，打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動(dòng)與共享操作。提供維修服務(wù)、更換原廠搓紙輪、定影器配件。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù)，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.2.條碼打印機(jī)（150臺(tái)）：處理日?？?，不打印或打印時(shí)出錯(cuò)問題，打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動(dòng)與共享操作。提供維修服務(wù)。更換除打印頭以外的損壞零配件。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù)，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.3.噴墨打印機(jī)（80臺(tái))：處理日?？垼淮蛴』虼蛴r(shí)出錯(cuò)問題，打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動(dòng)與共享操作。提供維修服務(wù)。加墨式、連供式噴墨打印機(jī)（包括但不限于愛普生L805、佳能6780、佳能2780、愛普生L310、愛普生8058、佳能1820等）提供加墨服務(wù)、清理廢墨收集器及更換廢墨收集墊；更換墨盒式噴墨打印機(jī)（包括但不限于惠普1112、惠普1000、惠普1212等），提供維修服務(wù)，按采購人需求更換原廠新機(jī)。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù)，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.4.打印一體機(jī)（40臺(tái))：處理日?？?，不打印或打印時(shí)出錯(cuò)問題，打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動(dòng)與共享操作。提供維修服務(wù)。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù)，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.5.針式打印機(jī)（80臺(tái))：處理日?？?，不打印或打印時(shí)出錯(cuò)問題，打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動(dòng)與共享操作。提供維修服務(wù)。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù)，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.6.臺(tái)式電腦（350臺(tái))：安裝系統(tǒng)和辦公軟件，以及相關(guān)外設(shè)驅(qū)動(dòng)與共享。對(duì)主機(jī)清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。對(duì)質(zhì)保期內(nèi)電腦更換損壞零配件。

13.7.云桌面主機(jī)（650臺(tái))：安裝系統(tǒng)和辦公軟件，以及相關(guān)外設(shè)驅(qū)動(dòng)與共享，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場云管理平臺(tái)設(shè)置。對(duì)主機(jī)清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。對(duì)質(zhì)保期內(nèi)電腦更換損壞零配件。按采購人要求進(jìn)行設(shè)備零件更換、調(diào)換、調(diào)試、調(diào)優(yōu)等服務(wù)。

13.8.筆記本電腦（30臺(tái))：安裝系統(tǒng)和辦公軟件以及相關(guān)外設(shè)驅(qū)動(dòng)。對(duì)主機(jī)清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.9.復(fù)印機(jī)（15臺(tái))：處理日?？垼瑥?fù)印或打印時(shí)出錯(cuò)問題，復(fù)印效果不理想問題。安裝驅(qū)動(dòng)與共享操作。質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù)，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.10.掃描槍（200臺(tái))：處理掃描不清晰，系統(tǒng)無法識(shí)別問題。安裝驅(qū)動(dòng)與平臺(tái)對(duì)接。提供維修服務(wù)。解決設(shè)備兼容性問題。

13.11.自助設(shè)備（自助打印、簽到、排隊(duì)叫號(hào)等設(shè)備）（150臺(tái)）：巡視自助設(shè)備是否存在問題≥1次/日，并及時(shí)處理巡視中存在的問題。替換因故障無法及時(shí)修復(fù)的設(shè)備。負(fù)責(zé)更換損壞零配件或配合返廠維修。配合廠商部署關(guān)聯(lián)軟件?，F(xiàn)場更換耗材，并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.12.軟件平臺(tái)（8套）：安裝與調(diào)試。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、調(diào)閱、部署。培訓(xùn)操作流程。

13.13.多媒體會(huì)議室（10個(gè)）：進(jìn)行會(huì)議前設(shè)備測試。現(xiàn)場配合工作人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.14.讀卡掃碼類設(shè)備（130臺(tái)）：處理因故障導(dǎo)致無法使用的問題。安裝驅(qū)動(dòng)與軟件對(duì)接。對(duì)質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件。

13.15.語音報(bào)價(jià)器（30臺(tái))：處理因故障導(dǎo)致無法使用的問題。安裝驅(qū)動(dòng)與軟件對(duì)接。對(duì)質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件。

13.16.廣告機(jī)（100臺(tái))：部署并與平臺(tái)對(duì)接。對(duì)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件或配合返廠維修。培訓(xùn)操作流程。

13.17.影像系統(tǒng)采集卡（30臺(tái))：安裝采集卡并能與影像平臺(tái)對(duì)接。對(duì)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件或配合返廠維修。培訓(xùn)操作流程。

******醫(yī)院工作需要進(jìn)行監(jiān)控工程施工。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。

13.19.合同期內(nèi)按要求完成如下網(wǎng)絡(luò)相關(guān)維保工作并經(jīng)采購人簽字認(rèn)可：①根據(jù)采購人要求每年完成一次所有機(jī)房內(nèi)設(shè)備、線路、機(jī)柜等IT基礎(chǔ)設(shè)施的全面檢測、維護(hù)、維保工作，包括線路整理、設(shè)備標(biāo)簽更新、粘貼、機(jī)房環(huán)境清理、所有機(jī)房設(shè)備、設(shè)施的清灰除塵等服務(wù)（達(dá)到國家機(jī)房、設(shè)備的相關(guān)規(guī)范要求）②合同期內(nèi)根據(jù)采購人要求對(duì)各區(qū)域、科室網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行規(guī)范、整理、增加線槽、設(shè)備綁扎整理等項(xiàng)工作；③按采購人要求在此項(xiàng)目簽訂合同后六個(gè)月內(nèi)完成如下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作并經(jīng)采購人簽字認(rèn)可：一是繪制完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置擺放圖，并形成電子版（包括設(shè)備機(jī)房位置、具體機(jī)柜層級(jí)等)；二是完成機(jī)房設(shè)備點(diǎn)對(duì)點(diǎn)端口端接表(要與科室模塊信息點(diǎn)對(duì)應(yīng))并形成電子版；三是完成機(jī)房設(shè)備配置備份及VLAN劃分明細(xì)表(精確到哪個(gè)端口和對(duì)應(yīng)VLAN) 并形成電子版；四是新增設(shè)備安裝位置明細(xì)表(從此項(xiàng)目簽訂合同日起更新的設(shè)備安裝位置明細(xì)) 并形成電子版；五是形成網(wǎng)絡(luò)速率表并形成電子版（各終端信息點(diǎn)到核心交換機(jī)速率、百兆/千兆/丟包情況等等)。